Algemene voorwaarden Qi Wellness

Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Qi Wellness. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Deelname aan workshops, lessen en trainingen, afname van diensten en risico’s
Deelname aan de workshops, lessen en trainingen en afname van andere diensten is geheel op eigen risico. Qi Wellness is niet aansprakelijk voor letsel en/of schade van enigerlei aard als gevolg van het verblijf en/of de activiteiten van de deelnemer, noch voor verlies of beschadiging van eigendommen. Elke deelnemer verklaart met zijn aanvraag, dat hij zelfstandig kan en wil optreden, voldoende is verzekerd en de organisator, assistenten en de verhuurder van de locatie van enige aansprakelijkheidsclaims vrijwaart.
Qigong en Taiji zijn relatief veilige activiteiten . Bij beoefening is het normaal dat oude klachten en emoties kunnen opspelen door de opheffing van energieblokkades. Het verstandig naar uw lichaam te luisteren en uw grenzen niet te overschrijden om blessures te voorkomen.

De activiteiten en diensten zoals Qi Wellness die aanbiedt, zijn niet ter vervanging van medisch noodzakelijke behandelingen of therapie. Bespreek lichamelijke en/of psychische klachten daarom altijd met een gekwalificeerd arts.

Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
2. Alle prijzen op die Qi Wellness hanteert voor zijn producten of diensten, kunnen ten allen tijde wijzigen.
3. De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren, exclusief eventuele reis- en onkosten.
   
4. De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Qi Wellness, geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is overeengekomen.
5. Indien partijen voor een dienstverlening door een totaalbedrag zijn overeengekomen, is dit altijd een richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn overeengekomen.

Betaling

1. De betaling geschiedt per bank of contant.
2. Indien de betaling niet of niet op tijd wordt gedaan, vervalt de overeenkomst per direct.
3. Wanneer een client niet op komt dagen op het afgesproken tijdstip of bij een annulering drie dagen of korter van te voren of de dag zelf, is hij/zij nog steeds verplicht de afgesproken prijs te betalen. Bij een annulering korter dan een week voor de overeengekomen datum wordt 75% van het totaalbedrag gefactureerd, bij twee weken of korter 50% en bij vier tot twee weken van te voren, 25%. Wanneer er meer dan een vier weken van te voren wordt geannuleerd, wordt er geen vergoeding berekend.
4. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn (14 dagen), dan is Qi Wellness gerechtigd een rente van 10% per maand in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
5. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Qi Wellness.

Garantie
Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Qi Wellness enkel inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.

Uitvoering van de overeenkomst

1. Qi Wellness voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
2. Qi Wellness heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
3. De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het afgesproken voorschot door de klant.
4. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat Qi Wellness tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat Qi Wellness tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.

Informatieverstrekking door de klant

1. De klant stelt alle informatie en gegevens die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan .
2. Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Qi Wellness redelijkerwijs verlangde informatie en gegevens beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.

Vrijwaring
De klant vrijwaart Qi Wellness tegen alle aanspraken die verband houden met de door  geleverde producten en/of diensten.
Aansprakelijkheid

1. Qi Wellness is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Indien Qi Wellness aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
3. Elk recht van de klant op schadevergoeding van Qi Wellness vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit.

Recht op ontbinding

1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Qi Wellness toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Qi Wellness heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, danwel indien Qi Wellness kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.

Overmacht

1. Een tekortkoming van Qi Wellness in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant kan niet worden toegerekend in geval van overmacht, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet kan worden verlangd.
2. Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook – doch niet uitsluitend – gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
3. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor  1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat  er weer aan kan voldaan.
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
5. Qi Wellness is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet.

Wijziging van de overeenkomst
Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Qi Wellness is gevestigd / praktijk houdt / kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Opgesteld op 09 oktober 2020.

The Qi Gong Room — Abonnement en Digitale Diensten

Dit gedeelte is van toepassing op het gebruik van The Qi Gong Room, de digitale abonnementsapp van Qi Wellness, bereikbaar via qiwellness.nl.

1. Abonnement

The Qi Gong Room is een digitale dienst die toegankelijk is via een betaald abonnement. Er zijn twee abonnementsvormen: maandelijks (€9,99 per maand) en jaarlijks (€89 per jaar).
Het abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke abonnementsperiode, tenzij de abonnee vóór de verlengingsdatum heeft opgezegd.
De abonnee ontvangt na afsluiting een bevestigingsmail met inloggegevens en instructies voor het instellen van een wachtwoord.
Toegang tot de app vervalt automatisch bij het aflopen of opzeggen van het abonnement.

2. Opzeggen

De abonnee kan het abonnement op elk gewenst moment opzeggen door in te loggen op de Qi Wellness accountpagina op qiwellness.nl.
Bij opzegging blijft de toegang tot de app actief tot het einde van de lopende abonnementsperiode.
Na het verstrijken van de betaalde periode vervalt de toegang tot de app.

3. Herroepingsrecht (Right of Withdrawal)

Op grond van de Europese consumentenwetgeving heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na aankoop de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van reden.
Dit herroepingsrecht vervalt zodra de consument de digitale dienst al heeft gebruikt (d.w.z. ingelogd is en toegang heeft gekregen tot de inhoud van de app), mits de consument hier vooraf uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.
Indien de consument het herroepingsrecht wenst uit te oefenen vóórdat de dienst is gestart, dient dit schriftelijk gemeld te worden via het contactformulier in de app of per e-mail.

4. Restitutiebeleid

Betaalde abonnementsgelden worden in beginsel niet gerestitueerd.
Uitsluitend in het geval dat de app volledig onbereikbaar is — dat wil zeggen dat abonnees niet kunnen inloggen of de dienst geheel niet kunnen gebruiken — en dit aantoonbaar 3 of meer aaneengesloten dagen duurt, kan de abonnee aanspraak maken op restitutie.
Restitutie wordt berekend op basis van het werkelijke aantal dagen dat de app volledig onbereikbaar was, naar rato van het betaalde abonnementsbedrag (pro rata).
Verzoeken om restitutie dienen binnen 30 dagen na het optreden van de storing schriftelijk te worden ingediend via het contactformulier in de app of per e-mail.
Tijdelijke onderbrekingen, trage laadtijden of kleine technische problemen geven geen recht op restitutie.

5. Prijswijzigingen

Qi Wellness behoudt het recht om de abonnementsprijzen te wijzigen. Abonnees worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail op de hoogte gesteld van een prijswijziging.
Bij een prijsverhoging heeft de abonnee het recht het abonnement op te zeggen vóór de ingangsdatum van de nieuwe prijs.

6. Beschikbaarheid van de Dienst

Qi Wellness streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de app, maar kan geen ononderbroken toegang garanderen.
Onderhoud, updates of technische storingen kunnen tijdelijk leiden tot beperkte toegang. Qi Wellness is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid.

Opgesteld op 31 mei 2026 ter aanvulling op de Algemene Voorwaarden Qi Wellness (d.d. 9 oktober 2020).